Tietosuojaseloste

TIETOSUOJAILMOITUS

Tämä yksityisyyden suoja -ilmoitus (”Ilmoitus”) kuvaa, miten OsaBus, Alankomaissa sijaitseva yritys, (tässä asiakirjassa yhteisesti viitattuna ”Yhtiö”, ”OsaBus”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”) suojaa henkilötietojesi yksityisyyttä. Jos olet kiinnostunut siitä, mitä teemme evästeillä ja vastaavilla teknologioilla, tutustu evästelausuntoomme.

Voimme muuttaa tätä Ilmoitusta aika ajoin; joten tarkista täältä mahdolliset päivitykset.

Tarjoamme joukon verkkoliikenteeseen liittyviä palveluja, mukaan lukien tuotteita ja palveluja omien verkkosivujemme, mobiilisovellustemme, sähköpostiemme ja tekstiviestiemme kautta (’alustat’). Teemme tätä myös liikekumppaneidemme verkkosivujen, sosiaalisen median ja muiden alustojen kautta. Tämä Ilmoitus koskee kaikkia niitä henkilötietoja, joita keräämme tarjotessamme näitä palveluja tai kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, live-chatin, puhelimen tai postin kautta.

Liikekumppaniemme tulisi myös vierailla Yrityskumppaneiden Yksityisyys- ja Evästelausunnossamme ymmärtääkseen, miten henkilötietoja käsitellään osana liikesuhdettamme.

HENKILÖTIEDOT

”Henkilökohtaiset tiedot” tarkoittavat tietoja, jotka tunnistavat sinut tai joita voitaisiin kohtuudella käyttää sinun tunnistamiseesi, ja jotka toimitetaan ja/tai kerätään ja ylläpidetään meidän toimestamme varauksen tehdessäsi. Esimerkkejä henkilökohtaisista tiedoista ovat nimesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Varauksen tehdessäsi verkkosivustomme kautta sinun on annettava meille tiettyjä tietoja, jotta voimme tarjota sinulle nopean palvelun. Nämä tiedot voivat sisältää nimesi, ikäsi, syntymäpäiväsi ja -paikkasi sekä yhteystiedot (sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero).

Lisäksi keräämme tietoja tietokoneeltasi, kun käytät yhtä alustoistamme, vaikka et tekisikään varausta. Tähän voi kuulua IP-osoitteesi, selaimen ja kieliasetukset. On myös tilanteita, joissa saamme tietoa sinusta kolmansilta osapuolilta tai keräämme automaattisesti muita tietoja. Tämä on perustiedot siitä, mitä tietoja keräämme. Haluatko tietää enemmän?

HENKILÖTIEDOT, ETTÄ ANTAT MEILLE

Säilytämme ja käytämme sinulta saamiamme tietoja. Kun teet varauksen, tarvitsemme vähintään nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, nouto- ja palautusosoitteesi sekä maksutietosi. Saatamme myös pyytää kotiosoitettasi, lentoasi, syntymäaikaasi ja mahdollisten muiden matkustajien nimet.

Keräämme myös tietoja sinulta, jos otat meihin yhteyttä (esimerkiksi puhelimitse, sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta).

Varauksen jälkeen saatamme pyytää sinua antamaan arvion ja kommentteja kokemuksestasi auttaaksemme meitä parantamaan palvelujamme ja varmistaaksemme, että tulevat asiakkaat saavat juuri sitä, mitä he etsivät.

On myös muita tapoja, joilla voit antaa meille tietoja. Esimerkiksi jos selatat mobiililaitteellasi, voit jakaa nykyisen sijaintisi kanssamme, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen palvelun. Helpottaaksesi asioita voit myös avata käyttäjätilin, joka mahdollistaa varauksiesi tarkastelun ja hallinnoinnin sekä henkilökohtaisten asetustesi tallentamisen. Se helpottaa myös tulevien varausten tekemistä.

TIEDOT, JOTKA ANTAT MEILLE MUISTA IHMISISTÄ

Voit lisätä jonkun muun matkustajaksi tai tehdä varauksen jollekin toiselle, esimerkiksi ystävälle, perheenjäsenelle tai kollegalle. Jos teet niin, varmista, että henkilö tietää, että annat meille hänen henkilökohtaisia tietojaan. Varmista, että henkilö hyväksyy, miten käytämme hänen henkilötietojaan (kuvattu tässä tietosuojailmoituksessa). Tämä on sinun vastuullasi.

HENKILÖTIEDOT KERÄÄMME AUTOMAATTISESTI

Kun teet varauksen, tallennamme, millä alustalla teit sen, ja kuinka pääsit alustallemme (esimerkiksi toiselta sivustolta tulleena).

Vaikka et lopulta tekisikään varausta, saatamme kerätä joitakin tietoja automaattisesti, kun vierailet alustoillamme. Tämä voi sisältää IP-osoitteesi, mitkä sivut olet vieraillut, käyttämäsi selaimen ja tiedot napsautuksista. Se voi myös sisältää tietoja tietokoneesi käyttöjärjestelmästä, sovellusversiosta, kieliasetuksista, laitteeseen liittyvistä asetuksista ja ominaisuuksista sekä laitetta tunnistavista tiedoista.

Jos käytät mobiililaitetta, voimme myös kerätä sijaintitietoja. Ja voimme analysoida ja käsitellä perustietoja laitteellesi asennetuista sovelluksista (esimerkiksi nimi, kuvaus ja kategoria).

HENKILÖTIEDOT SAAMME KOLMANSILTA OSAPUOLILTA

Keräämme myös tiettyjä tietoja sinusta sosiaalisen median alustoilta, liikekumppaneiltamme, OsaBus.fi-yhtiöperheen tytäryhtiöiltä, Osa Travel Management B.V. yhteistyökumppaneilta (lisätietoja täältä) ja muilta kolmansilta osapuolilta. Esimerkiksi:

Työskentelemme yhteistyössä kumppaniliiketoimintakumppaneiden kanssa tarjotaksemme palvelujamme muilla alustoilla. Kun teet varauksen millä tahansa alustallamme, saatamme jakaa henkilötietosi heidän kanssaan, ja he voivat jakaa henkilötietosi kanssamme.
Palveluntarjoajat, jotka tarjoavat palveluja, joita olet varannut alustoillamme, saattavat tarvita lähettämään meille tietoja varauksestasi – esimerkiksi, jos varauksesi johtaa asiakaspalvelukiistaan.
Liikekumppanimme saattavat myös lähettää meille tietoja sinusta, jotka voivat auttaa meitä tarjoamaan sinulle tarjous- ja mainostietoja.
Saatamme yhdistää minkä tahansa näistä tiedoista niihin tietoihin, jotka annat meille suoraan.

MIKSI KERÄÄMME JA KÄYTÄMME HENKILÖTIEDOTTASI?

a. Pyydämme henkilötietojasi, jotta voimme varata maakuljetuksesi (ja mitä tahansa muuta tarvitset varauksessasi).
b. Käytämme myös henkilötietojasi varmistaaksemme, että saat parhaan mahdollisen kokemuksen käyttäessäsi palveluamme.
c. Käytämme niitä myös ottaaksemme sinuun yhteyttä ja kertoaksemme sinulle viimeisimmistä tarjouksistamme ja erikoistarjouksistamme.
d. Räätälöidäksemme palvelumme tarpeisiisi.
e. Vastataksemme kysymyksiisi ja auttaaksemme sinua tarvittavan tuen saamisessa.
Nämä ovat pääasialliset syyt, miksi keräämme henkilötietojasi, mutta on myös muita syitä. Haluaisitko tietää enemmän?

MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Voimme käyttää henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:

a. Varaukset: Käytämme henkilötietojasi tehdäksemme ja hallinnoidaksemme varaustasi sekä välittääksemme tarvittavat tiedot yritykselle, joka tarjoaa maakuljetuksesi (tai muun tuotteen tai palvelun), ja kuljettajalle, joka suorittaa kuljetuksen. Tähän sisältyy viestien lähettäminen sinulle varaukseesi liittyen, kuten vahvistukset, muutokset ja muistutukset.

b. Asiakaspalvelu: Tarjoamme sinulle asiakastukea. Asiakaspalvelutiimimme tarvitsevat tietosi voidakseen auttaa sinua tekemään varausta esimerkiksi vastaamaan mahdollisiin kysymyksiin, joita sinulla saattaa olla ennen varaustasi, sen aikana tai sen jälkeen.

c. Asiakasarvostelut: Saatamme käyttää yhteystietojasi lähettääksemme sinulle lyhyen kyselyn varaustasi koskien. Tämä auttaa meitä ymmärtämään ja parantamaan palveluamme ja liikekumppaniemme tarjoamaa palvelua.

d. Käyttäjätilit: Helpottaaksesi asioita voit luoda käyttäjätilin alustoillamme. Tämä edellyttää henkilötietojesi antamista ja mahdollistaa useita hyödyllisiä toimintoja. Voit hallita varaustasi tai muita ostoksia, hyödyntää erikoistarjouksia ja hallita henkilökohtaisia asetuksiasi ja asetuksiasi. Se helpottaa myös tulevien varausten tekemistä.

e. Markkinointitoimet: Käytämme myös henkilötietojasi markkinointitoimintoihin, jotka voivat sisältää:

i. Ota yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä (riippuen antamistasi yhteystiedoista) viimeisimpien uutisten, erikoistarjousten, alennusten ja päivitysten osalta, mukaan lukien tuotteidemme ja palvelujemme tiedot (ja/tai niiden ryhmäyhtiöiden tai yhteistyökumppaneiden tuotteiden ja palvelujen tiedot). Voit peruuttaa nämä markkinointiviestit nopeasti, helposti ja milloin tahansa – napsauta vain ”peruuta tilaus” -linkkiä missä tahansa sähköpostissa tai muussa viestinnässä tai käy Data Subject Request Portalissamme.
ii. Ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä saadaksemme tietoa tuotteista, joita et sisällyttänyt varaukseesi.
iii. Näyttää sinulle relevantteja tarjouksia alustoillamme tai kolmannen osapuolen verkkosivustoilla, mukaan lukien sosiaalisen median sivustot.
iv. Kutsua sinut osallistumaan markkinointitoimiin (kuten suositteluprogrammeihin tai kilpailuihin).

f. Viestintä kanssasi: Voimme ottaa sinuun yhteyttä myös puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Tähän voi olla useita syitä, mukaan lukien:
i. Vastaaminen ja käsittely kaikkiin pyyntöihin, joita olet tehnyt.
ii. Lähettää sinulle muistutus varaamastasi varauksesta, jota et ole vielä vahvistanut, nähdäksemme, tarvitsetko apua sen tekemisessä. Näemme tämän hyödyllisenä lisäpalveluna, koska se mahdollistaa varaamisen jatkamisen ilman, että sinun tarvitsee etsiä maakuljetusta uudelleen tai täyttää kaikki varaustiedot alusta alkaen.
iii. Lähettää sinulle kyselylomake tai kutsua sinut arvioimaan kokemustasi.
iv. Lähettää sinulle muuta varaustasi liittyvää materiaalia, kuten ohjeita, miten otat meihin (tai toiseen yritykseen) yhteyttä, jos tarvitset apua varauksesi aikana.
v. Lähettää sinulle yhteenveto aiemmista varauksistasi.
vi. Lähettää sinulle muita hallinnollisia viestejä, jotka voivat sisältää vinkkejä, turvallisuushälytyksiä, vaikka sinulla ei olisi tulevia varauksia.
g. Markkinatutkimus: Voimme pyytää sinua osallistumaan markkinatutkimukseen. Kaikkia ylimääräisiä henkilötietoja, jotka annat meille osana tätä tutkimusta, käytetään vain suostumuksellasi.

h. Huijauksien havaitseminen ja ehkäisy: Tarjotaksemme turvallista ja luotettavaa palvelua käytämme henkilötietojasi huijausten ja muiden laittomien tai ei-toivottujen toimien havaitsemiseen ja estämiseen. Samoin voimme käyttää henkilötietoja riskinarviointiin ja turvallisuustarkoituksiin, mukaan lukien käyttäjien ja varauksien varmennukseen. Tämä voi joskus tarkoittaa, että joudumme laittamaan tiettyjä varauksia odottamaan.

i. Palveluidemme parantaminen: Analysoimme henkilötietoja auttaaksemme meitä parantamaan verkkopalveluidemme toimivuutta ja laatua ja tehostamaan koko käyttäjäkokemusta. Työskentelemme aina tehdäksemme alustamme helpommaksi ja nautittavammaksi käyttää.

j. Asiakasarvostelut: Varaustesi jälkeen saatamme kutsua sinut arvioimaan meidän tai liikekumppanimme tarjoamia palveluita. Arviosi auttavat tulevia asiakkaita tekemään oikean valinnan ja auttavat liikekumppaneitamme parantamaan tarjoamiaan palveluita. Lähettämällä arvostelun hyväksyt, että se voidaan näyttää, kuten selitetty käyttöehdoissamme. Voit tehdä arvostelun nimettömänä tai vain laittaa etunimesi ja maasi.

k. Puhelinseuranta: Saatamme tallentaa puheluita ja/tai sallia muiden henkilöstön kuunnella niitä, auttaaksemme kouluttamaan kollegoita ja varmistaaksemme, että tarjoamme jatkuvasti huippulaatuisen palvelun. Poistamme tallenteet automaattisesti määrätyn ajan kuluttua, ellei meillä ole pätevää syytä olla poistamatta niitä (esimerkiksi jos epäilemme huijauksen merkkejä).

l. Oikeudelliset tarkoitukset: Lopuksi tietyissä tapauksissa saatamme tarvita henkilötietoja käsitelläksemme ja ratkaistaksemme oikeudellisia kiistoja, sääntelytutkimuksia, noudattaaksemme sääntöjä tai varmistaaksemme, että sovellamme käyttöehtojamme tarkasti.

Käsitellessämme henkilötietoja tällä tavoin ajaudumme seuraaviin oikeudellisiin perusteisiin:

Sopimuksen suorittaminen: Tarvitsemme henkilötietojasi täyttääksemme kaikki sopimukset, jotka olet tehnyt kanssamme. Esimerkiksi kun varaat maakuljetuksen, meidän on siirrettävä varaustietosi maakuljetusyritykselle ja kuljettajalle, joka suorittaa kuljetuksen, varmistaaksemme, että maakuljetus odottaa sinua.

Oikeutetut edut: Saatamme käyttää tietojasi ”oikeutettuihin etuihin” (termi, joka koskee kaikkea, minkä uskomme olevan olennainen osa liiketoimintamme tehokasta hoitamista – samalla kun kunnioitamme oikeuksiasi ja noudatamme lakia). Esimerkiksi tarjotaksemme sinulle sopivinta sisältöä alustoillamme, mukaan lukien sähköpostimme ja uutiskirjeemme; tuotteidemme ja palvelujemme parantamiseksi ja edistämiseksi sekä hallinnollisiin tarkoituksiin.

Suostumus: Voimme luottaa suostumukseesi tietyissä tilanteissa, kuten suoramarkkinointitarkoituksiin. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa Data Subject Request Portalimme kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected], ilmoittaen aiheeksi ”Yksityisyys”.

MITEN ILMOITAMME TIETOSI

Tarjoamiimme palveluihin osallistuu useita eri liikekumppaneita, ja tietyissä tilanteissa saatamme jakaa henkilötietojasi heidän kanssaan. Useimmissa tapauksissa vain välitämme varaustietosi liikekumppaneille, jotka auttavat meitä toimittamaan pyytämäsi palvelun. Jaamme tietojasi myös muille kolmansille osapuolille, joita voivat olla esimerkiksi maksujen käsittelijät, mainoskumppanit, OsaBus.fi -yritysperheen tytäryhtiöt ja OsaTravel tytäryhtiöt sekä joissakin tapauksissa viranomaiset. Nämä ovat tärkeimmät syyt, joiden vuoksi jaamme henkilötietojasi. Haluatko tietää lisää?

MINKÄ KOLMANSIEN OSAPUOLTEN KANSSA JAAMME HENKILÖTIETOJASI JA MIKSI?

Kuljetuspalveluntarjoajat: Kuljetuspalveluntarjoajat, jotka ovat vastuussa maakuljetuksen ja/tai niihin liittyvien tuotteiden ja palveluiden tarjoamisesta: Varaustasi täyttääksemme meidän on lähetettävä asiaankuuluvat tiedot kuljetuspalveluntarjoajille, jotka toimittavat maakuljetuksen ja/tai muut niihin liittyvät tuotteet, joita olet pyytänyt. Nämä tiedot voivat sisältää nimesi, ikäryhmäsi, yhteystiedot (sähköposti, osoite ja puhelinnumero), syntymäaikasi ja -paikkasi, lento-numerosi, nouto- ja palautusosoitteesi sekä mahdolliset toiveet, jotka kerroit meille varausta tehdessäsi. Jos syntyy kiista varauksestasi tai muita asiakaspalveluongelmia, meidän on ehkä annettava kuljetuspalveluntarjoajille tietoja varausprosessista ja sen yhteydessä mahdollisesti syntyvästä kiistasta. Tämä saattaa sisältää kopion varausvahvistuksestasi, jotta voidaan osoittaa, että varaus todella tehtiin, sekä kaikki tiedot, jotka liittyvät valitukseesi. Huomaa, että kaikki tiedot, jotka annat suoraan maakuljetuksen ja/tai siihen liittyvien tuotteiden tarjoajille, tallennetaan ja käytetään heidän omien tietosuojailmoitustensa ja käyttöehtojensa mukaisesti.

Liikekumppanimme: Teemme yhteistyötä liikekumppaneiden kanssa ympäri maailmaa. Jotkut kumppaneistamme tarjoavat tai mainostavat palvelujamme sekä auttavat muita liikekumppaneitamme tarjoamaan ja mainostamaan omia matkailuun liittyviä palveluitaan. Nämä liikekumppanit voivat myös sisältää Osa Travel Management B.V. muut projektimme, mukaan lukien OsaBus.fi ja OsaBus.com sekä sisaryhtiömme (Amber-Treansfers ja OriginalTransfers.com). Tämä saattaa tarkoittaa, että heidän palvelunsa integroidaan alustoihimme. Kun teet varauksen yhden liikekumppanimme alustalla, he lähettävät meille joitain henkilötietoja, jotka olet antanut heille. Vastaavasti voimme lähettää liikekumppaneillemme joitain henkilötietoja varaukseesi liittyen. Tämä saattaa olla auttaakseen heitä analysoimaan liiketoimintaansa esimerkiksi tai auttaakseen heitä suorittamaan uskollisuusohjelmiaan. Se voisi myös olla niin, että he voivat lähettää sinulle asioita, kuten erikoistarjouksia, mutta vain jos olet antanut suostumuksesi tähän. Jos liikekumppani tarjoaa asiakaspalvelutukea, lähetämme heille tarvittavat tiedot varauksestasi, jotta he voivat tarjota sinulle tarvitsemaasi tukea. Missä tahansa näistä tapauksista henkilötietojesi käsittely määräytyy näiden liikekumppaneiden tietosuojailmoitusten mukaisesti. Kun teet varauksen liikekumppanin verkkosivustolla, lue heidän tietosuojailmoituksensa nähdäksesi, miten he käsittelevät henkilötietojasi. Kun ostat tuotteen tai palvelun, jonka tarjoaa yksi liikekumppaneistamme, lähetämme heille tarvittavat henkilötiedot sen tarjoamiseksi. Lopuksi voimme myös vaihtaa tietoja käyttäjistämme liikekumppaneiden kanssa huijauksen ja ehkäisyn tarkoituksiin, mutta vain tiukasti tarpeen mukaisesti.

Osa Travel Management B.V.: Lue täältä, miten jaamme henkilötietojasi Osa Travel Management B.V. sisaryhtiöiden kanssa.

Viranomaiset: Voimme jakaa henkilötietojasi hallituksen tai tutkintaviranomaisten kanssa, jos meidän on lain (tai lain voimaa omaavan määräyksen) nojalla tehtävä niin. Tähän sisältyvät tuomioistuimen määräykset, haasteet ja oikeudelliset prosessit sekä rikostutkimukset. Voimme myös paljastaa henkilötietosi, jos se on ehdottoman välttämätöntä petoksen ja muiden rikollisten tekojen ehkäisemiseksi, havaitsemiseksi tai syytteeseen panemiseksi. Voimme tarvita henkilötietojen paljastamista toimivaltaisille viranomaisille suojellaksemme ja puolustaaksemme omia oikeuksiamme tai omaisuuttamme tai liikekumppaneidemme oikeuksia tai omaisuuksia.

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat: Voimme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia käsittelemään henkilötietojasi puolestamme ja tukemaan meitä palvelujemme tarjoamisessa. Esimerkiksi voimme käyttää heitä ottamaan sinuun yhteyttä tai lähettämään varaustietoja puolestamme palvelun tarjoavalle yritykselle tai hallinnoimaan sivustomme, puhelinpalvelumme tai markkinointitoimintamme osia. Voimme myös käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia markkinatutkimukseen ja huijauksen havaitsemiseen ja estämiseen liittyvissä palveluissa, mukaan lukien petoksen torjuntapalvelut. Nämä kolmannet osapuolet ovat sitoutuneet luottamuksellisuuslausekkeisiin eivätkä saa käyttää henkilötietojasi muihin tarkoituksiin.

Mainoskumppanit: Voimme jakaa sähköpostiosoitteesi ja muita henkilötietojasi kolmansien osapuolien mainoskumppaneiden kanssa, jotta voimme varmistaa, että näet relevantteja mainoksia markkinoidessamme palvelujamme kolmansien osapuolten liikekumppaneiden kautta. Teemme myös yhteistyötä kolmannen osapuolen mainosverkostojen kanssa markkinoidaksemme palveluja muilla alustoilla ja kolmannen osapuolen toimittajien kanssa, jotka auttavat meitä analysoimaan omia tietojamme. Kaikki nämä kolmannet osapuolet ovat sitoutuneet luottamuksellisuussopimuksiin eivätkä saa käyttää henkilötietojasi muihin tarkoituksiin. Lisätietoja personoiduista mainoksista ja valintamahdollisuuksistasi: lue evästeselosteestamme.

Maksupalveluntarjoajat ja muut rahoituslaitokset: Työskentelemme myös kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kanssa maksun tai maksutakuun järjestämiseksi. Jos pyydät palautusta (tai kortin haltija, jota käytettiin varaustesi tekemiseen, pyytää palautusta), meidän on ehkä jaettava tiettyjä varaustietoja maksupalveluntarjoajan ja asiaankuuluvan rahoituslaitoksen kanssa. Tähän voi sisältyä kopio varaustiedostasi tai IP-osoite, jota käytettiin varaustesi tekemiseen. Voimme myös jakaa tietoja asiaankuuluvien rahoituslaitosten kanssa, jos pidämme sitä tarpeellisena petoksen havaitsemisen ja ehkäisemisen tarkoituksiin.

MITEN HYÖDYNNÄMME MOBIILILAITTEITA?
Tarjoamme ilmaisia sovelluksia erilaisille mobiililaitteille sekä versioita tavallisesta verkkosivustostamme, jotka on optimoitu mobiili- ja tablettiselailua varten. Ne keräävät ja käsittelevät henkilötietojasi hyvin samalla tavalla kuin muut alustamme, ja ne mahdollistavat myös paikallisen maakuljetuksen etsimisen nykyisen sijaintisi perusteella. Haluaisitko tietää enemmän?

MITEN HYÖDYNNÄMME MOBIILILAITTEITA?
Jos suostut siihen, voimme lähettää ”push”-ilmoituksia suoraan mobiililaitteeseesi, jotta et jää paitsi tärkeistä tiedoista varauksestasi. Ja jos annat meille pääsyn laitteesi sijainti- tai yhteystietoihin, voimme tarjota ylimääräisiä palveluita, jos pyydät niitä. Mobiililaitteesi sisältää ohjeet ”push”-ilmoitusten sallimiseksi ja pääsyn antamiseksi tällaisiin tietoihin.

Tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua ja relevantimpaa markkinointia, voimme käyttää jotain, mitä kutsutaan ”cross-device trackingiksi”. Tämä tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että tarkastelemme tapaa, jolla käytät alustoja useammalla kuin yhdellä laitteella: voimme esimerkiksi yhdistää tietoja matkapuhelimestasi ja kotitietokoneestasi. Tähän voimme tai emme voi käyttää evästeitä (lisätietoja evästeistä ja vastaavista tekniikoista löytyy evästeselosteestamme).

Varmistaaksemme, että löydät tarjouksia, jotka todennäköisesti kiinnostavat sinua uutiskirjeessämme, tarkastelemme hakuja, joita teet ja palveluja, joita varaat useilla laitteilla kirjauduttuasi käyttäjätilillesi. Jos et halua meidän tekevän tätä, kirjaudu ulos ennen selailua tai peruuta uutiskirjeemme tilaus.

Cross-device tracking voi myös tarkoittaa sitä, että käyttäessäsi yhtä laitetta voit nähdä personoituja mainoksia monilta eri yrityksiltä, perustuen toimintaasi yhdistetyillä laitteilla. NAI (Network Advertising Initiative) voi estää tämän tapahtumasta, jos valitset pois NAI:n käyttäytymismainonnan ohjelmasta (evästeselosteessamme on tarvittava linkki kohdassa ”Valintasi: Osallistuminen ja poisjääminen”). Huomaa: pelkkä kirjautuminen ulos käyttäjätililtäsi ei estä tätä tapahtumasta.

MITÄ TURVALLISUUSMENETTELYJÄ NOUDATAMME HENKILÖTIETOJESI SUOJAAMISEKSI?

Liiketoimintajärjestelmämme ja -menettelytapamme varmistavat, että toteutamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet suojellaksemme henkilötietojasi ja estääksemme niiden väärinkäytön tai luvattoman pääsyn, noudattaen hollantilaista ja eurooppalaista tietosuojalainsäädäntöä. Meillä on myös erityisiä turvallisuusmenettelyjä ja rajoituksia (sekä teknisiä että fyysisiä), jotka rajoittavat pääsyä ja käyttöä kaikkiin henkilötietoihin, joita pidämme hallussamme. Vain valtuutetut henkilöt voivat käyttää henkilötietoja, ja heitä on sallittu tehdä se vain tiettyjen valtuutettujen syiden perusteella.

MITEN KÄSITTELEMME LASTEN HENKILÖTIETOJA?

Emme suunnata palvelujamme alle 16-vuotiaille lapsille. Alle 16-vuotiaiden lasten on sallittua käyttää mitä tahansa palvelujamme vain, jos heitä seuraa vanhempi tai huoltaja. Saatamme saada tietoja lapsista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi varauksen osana tai asiakaspalveluriidan yhteydessä. Jos näin tapahtuu, keräämme ja käytämme tietoja vain lapsen vanhemman tai huoltajan suostumuksella. Pidätämme oikeuden poistaa kaikki alle 16-vuotiailta lapsilta saamamme tiedot tai tiedot, joille ei ole saatu pätevää vanhemman tai huoltajan suostumusta.

MITEN VOIT VALVOA MEILLE ANTAMIASI HENKILÖTIETOJA?

Sinulla on oikeus, tietyin oikeudellisin poikkeuksin, saada pääsy, oikaista tai poistaa kaikki henkilötiedot, jotka meillä on sinusta, sekä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Voit käyttää tietojen käsittelyoikeusportaalia (Data Subject Access Portal) näiden oikeuksien käyttämiseen. Jos teet niin, pyydämme lisätietoja vahvistaaksemme henkilöllisyytesi, pitääksemme tietosi turvassa ja käsittelemme pyyntösi sovellettavan hollantilaisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Voit päivittää tai poistaa käyttäjätilisi milloin tahansa kirjautumalla sivuillemme.

Kun teet varauksen tai pyydät tarjousta, kysymme, haluatko liittyä markkinointisähköpostilistalle. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla ”peruuta tilaus” missä tahansa näistä markkinointisähköposteista tai päivittämällä sähköpostiasetuksesi käyttäjätilissäsi.

KUKA ON VASTUUSSA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ ALUSTOILLAMME?

Osa Travel Management B.V. (kaupallisesti toimien nimellä OsaBus.fi) vastaa henkilötietojen käsittelystä alustoillaan. Osa Travel Management B.V. on yksityinen osakeyhtiö, perustettu Alankomaiden lakien mukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai kommentteja käytännöistämme tai tästä Tietosuojalausunnosta, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja mainitse aihekentässä ”Yksityisyys”, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.